创绿欧匠所有产品均严格按照国家有关标准进行设计、生产、检验，不合格产品绝不出厂，保证按照合同规定的产品型号、数量、供货期限、交货地点等要求，保质保量、及时准确的将产品送到约定地点，并作以下售后服务承诺。

一、质保期为设备调试合格并交付客户使用之日起一年内，质保期内，您可享受以下服务项目：

1、维修服务：免费上门维修和更换属质量原因造成损坏的零部件；

2、咨询护养：免费提供专业铁板烧设备技术咨询、设备维护和保养等服务；

3、介绍厨师：免费介绍铁板烧专业厨师；

4、快速报修：质保期内维修人员接到报修通知后赶到现场时间：本市三小时，省外俩个工作日内；

5、实时回访：为更好的了解客户的需求、意见和建议，我公司每半年进行定期回访，并不定期进行检修和回访，保持创绿与客户之间畅通的沟通桥梁，使产品设计及售后服务更符合客户的要求；

6、即时反馈：维修情况统计报表及时反馈，附用户反馈卡。

二、我司对超过保修期的产品继续提供维修及终身保养服务，并执行我司统一的低收费标准(零部件成本费)进行维修。用户人为因素造成的设备损坏，我司维护或提供的配件均按成本价计。

三、紧急情况下，用户可以通过售后服务电话和传真咨询有关技术问题，并得到明确的解决方案。

四、我司承诺以上保修服务。除此之外，国家适用法律法规另有明确规定的，我司将遵照相关法律法规执行。

设备如有故障，请咨询创绿欧匠维修人员：

王经理：18017391115